1. ObjetLes présentes Conditions Génales de Vente régissent la vente et la participation aux prestations proposées sous le nom
HIRAYA, incluant notamment :
- le coaching individuelles
- les formations liées au Bonheur Vivantles
- les conférences liées au Bonheur Vivantles
- les programmes ou parcours en ligne
- la newsletter gratuite
Toute commande ou inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identité du prestataireHIRAYA
Activité exercée en personne physique
Responsable : Olivier Gilain
Siège social :
************* 1457 Walhain Belgique
Email : contact@hiraya.life
3. Nature des prestationsHIRAYA propose des expériences de développement personnel, de conscience, de coaching, de conféences et de formations.
Les prestations proposées :
- n’ont
aucune vocation médicale, thérapeutique ou psychologique,
- ne constituent
ni un traitement, ni un diagnostic,
- ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
4. Conditions d’accès et appel préalableL’inscription au séjour expérience HIRAYA est conditionnée à la réalisation préalable d’un
appel d’information et de validation.
Cet appel a pour objectif :
- de présenter le cadre de l’expérience,
- de vérifier l’adéquation entre la proposition HIRAYA et la situation du participant,
- de s’assurer que les conditions de participation sont réunies.
HIRAYA se réserve le droit de refuser une inscription si les conditions ne sont pas jugées réunies, sans avoir à en justifier les raisons.
4.1 NewsletterL’inscription à la newsletter HIRAYA implique l’acceptation explicite de recevoir des communications par courrier électronique relatives :
- aux contenus autour du Bonheur Vivant
- aux actualités HIRAYA
- aux offres de coaching, formations ou conférences
L’inscription est gratuite.
Le bénéficiaire peut se désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque email, sans justification et sans frais.
4.2 Coaching individuelLes places de coaching étant volontairement limitées, HIRAYA se réserve la liberté de sélectionner les demandes d’accompagnement.
Le coaching est proposé uniquement aux personnes pour lesquelles le travail a du sens au regard de la démarche HIRAYA.
Pour réserver un coaching, le client déclare répondre aux conditions suivantes :
Besoin de vivre pleinementLe client ressent un appel intérieur à plus d’intensité, de présence et de communion avec la vie.
EngagementLe Bonheur Vivant constitue une priorité intérieure réelle.
Le client est prêt à y consacrer énergie, constance et responsabilité, en parallèle de sa vie actuelle.
ResponsabilisationLe client demeure pleinement responsable de ses choix et de ses actions.
Le coaching n’est ni un sauvetage, ni une recherche de validation ou de conseils directs.
HIRAYA ne se positionne pas comme sachant, mais comme facilitateur permettant l’émergence du Bonheur Vivant propre au client.
ImpactL’accompagnement vise un changement structurant et durable, non une optimisation superficielle.
AutonomieL’objectif du coaching est l’indépendance intérieure du client.
Un coaching réussi a vocation à prendre fin.
SystèmeLe travail vise un ajustement dans la vie existante du client, et non une rupture brutale avec celle-ci.
Le client confirme également que sa démarche n’a pas pour objet :
- une détresse psychologique ou médicale nécessitant
- un suivi thérapeutiqueun accompagnement dans la maladie
- une optimisation de performance pure
- une addiction
- un deuil lié à la perte d’un proche
- un combat idéologique, politique ou religieux
Le coaching se fait exclusivement en français.
Le client doit être pleinement capable de comprendre et de s’exprimer en français.
Cadre pratique du coaching
Pour chaque séance, le client s’engage à :
- s’installer dans un lieu calme, propice à la présence et à la confidentialité
- respecter le créneau réservé
Toute séance non annulée dans les délais prévus aux présentes CGV est due.
Il est recommandé au client de prévoir un temps d’intégration de 30 à 60 minutes après la séance avant la reprise de ses activités.
HIRAYA se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un accompagnement si les conditions ci-dessus ne sont plus réunies, sans obligation de justification.
4.3 Formations et conférencesL’inscription aux formations et conférences est ouverte à toute personne majeure juridiquement capable, sauf conditions spécifiques mentionnées lors de l’événement.
5. Conditions de participation et contre-indicationsLes prestations impliquent :
- une implication personnelle réelle
- une capacité à s’engager dans une démarche introspective
- une responsabilité individuelle quant à ses limites physiques et psychiques
Ne relèvent pas des prestations HIRAYA :
- les situations nécessitant un encadrement thérapeutique spécialisé
- les troubles psychologiques sévères
- les situations de crise aiguë ou d’urgence médicale
En cas de doute, il appartient au participant de consulter un professionnel de santé.
6. Modalités d’inscription
Coaching individuelL’inscription est considérée comme définitive après :
- validation explicite de la demande
- réception du paiement selon les modalités convenues (sauf dans le cas où il est offert)
Formations et conférencesL’inscription est validée à réception du paiement ou selon les conditions précisées dans l’offre.
Aucune place n’est réservée sans paiement effectif, sauf mention contraire.
7. Prix et modalités de paiementLes prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises le cas échéant.
Après l’appel d’information et de validation, le participant reçoit une confirmation écrite contenant les modalités de paiement.
Le paiement s’effectue par virement bancaire sur le compte communiqué dans l'offre.
Le paiement intégral est requis pour valider définitivement l’inscription.
8. Droit de rétractationConformément à la législation belge et européenne, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf dans les cas suivants :
- si la prestation a commencé avec son accord exprès avant la fin du délai
- s’il s’agit d’un contenu numérique fourni immédiatement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, les sommes versées seront remboursées dans un délai de 14 jours.
9. Conditions d’annulation
Coaching individuelLes conditions d’annulation spécifiques sont précisées dans le contrat de coaching.
Formations et événements payantsLes conditions d’annulation spécifiques sont précisées lors de l’inscription.
11. ResponsabilitéLa participation aux prestations proposées par HIRAYA se fait sous la responsabilité pleine et entière du participant.
HIRAYA ne pourra être tenu responsable :
- des dommages corporels ou matériels résultant d’un comportement inadapté,
- du non-respect des consignes données,
- de décisions personnelles prises par le participant avant, pendant ou après l’expérience.
12. AssuranceIl appartient au participant de vérifier qu’il dispose d’une assurance personnelle couvrant les activités proposées durant le séjour.
13. Données personnellesLes données personnelles collectées dans le cadre de l’inscription aux différents services sont traitées conformément à la
Politique de confidentialité du site HIRAYA.
14. Propriété intellectuelleLes contenus, supports, concepts, exercices et expériences proposés dans le cadre de HIRAYA sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
15. Droit applicable et juridiction compétenteLes présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège d’exploitation de HIRAYA.
